¿Te suspendieron la cuenta de Amazon?
Descubrí cómo desbloquearla paso a paso
Si tu cuenta de vendedor fue suspendida, cada día que pasa perdés ventas, reputación y oportunidades. En Gordon Agency ayudamos a recuperar cuentas de Amazon con planes de acción efectivos y apelaciones personalizadas que cumplen con los estándares de Amazon.
¿Por qué Amazon bloquea una cuenta?
- Violaciones de políticas de producto
- Documentación incorrecta o vencida
- Quejas frecuentes o reseñas falsas
- Actividades sospechosas o múltiples cuentas
¿Cómo podemos ayudarte?
Te guiamos desde el análisis del caso hasta el envío de la apelación. Nuestro equipo conoce los procedimientos internos de Amazon y actúa rápido para desbloquear tu cuenta y proteger tu negocio.
¿Cómo recuperar tu cuenta de Amazon suspendida paso a paso?
Si Amazon suspendió tu cuenta, no estás solo. A diario miles de vendedores enfrentan este problema.
Para recuperar tu cuenta, es clave seguir un proceso ordenado y profesional.
- Revisá el correo de suspensión: Identificá el motivo y leé con atención las políticas afectadas.
- Reuní evidencia: Facturas, comprobantes, capturas o cualquier documentación que respalde tu actividad.
- Redactá el plan de acción: Explicá qué pasó, qué hiciste y qué medidas tomarás para evitarlo a futuro.
- Enviá la apelación desde Seller Central: Usá el canal oficial de contacto para casos de suspensión.
- Esperá la respuesta de Amazon: Puede demorar entre 24 hs y 7 días hábiles.
Si el proceso te resulta complejo o tu apelación fue rechazada, en Gordon Agency podemos ayudarte.
Contactanos para presentar una apelación clara y efectiva.
¿Cómo trabajamos?
Paso 1: Analizamos tu cuenta suspendida para validar el desbloqueo
Analizamos el motivo del bloqueo, revisamos el historial de la cuenta y determinamos si el desbloqueo es viable.
Paso 2: Reunimos la documentación necesaria para apelar en Amazon
Te pedimos los documentos, antecedentes o capturas necesarios para armar la apelación de forma estratégica.
Paso 3: Redactamos un plan de acción profesional alineado a las políticas de Amazon
Creamos un plan de acción claro, convincente y en línea con las políticas de Amazon.
Paso 4: Enviamos la apelación y hacemos seguimiento junto a vos
Te guiamos paso a paso para el envío correcto y hacemos seguimiento del caso junto con vos.
Paso 5 (si hace falta): Presentamos una segunda apelación sin costo extra
Si Amazon rechaza la primera solicitud, ajustamos el enfoque y volvemos a intentarlo (sin costo adicional en la mayoría de los casos).
¿Buscás otros servicios para crecer en Amazon?
En Gordon Agency, además del desbloqueo de cuentas, ofrecemos gestión integral de cuentas, optimización de listings y campañas PPC para ayudarte a escalar tu marca dentro del marketplace.
Preguntas frecuentes
¿Por qué Amazon suspendió mi cuenta de vendedor?
Amazon puede suspender tu cuenta por problemas de autenticidad, reclamos de clientes, fallas de desempeño, violaciones de políticas o actividad considerada riesgosa. Analizamos tu caso para identificar la causa exacta y ayudarte a recuperarla.
¿Cómo recuperar mi cuenta de Amazon suspendida?
Para recuperar una cuenta suspendida, primero identificamos el motivo del bloqueo, redactamos un Plan de Acción (POA) profesional y respondemos a Amazon siguiendo sus políticas internas. La mayoría de los casos se resuelven en pocos días si el POA está bien hecho.
¿Cuánto tarda Amazon en desbloquear una cuenta suspendida?
El proceso puede tardar entre 24 horas y 7 días hábiles según el tipo de suspensión. Si Amazon pide más documentación o rechaza el POA inicial, el proceso puede extenderse. Te acompañamos en todos los pasos.
¿Qué hago si ya apelé y Amazon no responde o rechazó mi solicitud?
Si Amazon no responde o rechazó tu apelación, preparamos una nueva estrategia analizando el rechazo y ajustando el Plan de Acción. Muchos desbloqueos se logran recién en el segundo o tercer intento si la respuesta se estructura correctamente.
¿Puedo recuperar mi cuenta aunque Amazon diga que la suspensión es definitiva?
Sí. Incluso cuando Amazon indica que la suspensión es “definitiva”, existen vías internas para solicitar una revisión adicional. Muchos casos se pueden revertir si se presenta un POA sólido y documentación correcta.