Como vender en Amazon
Guía completa sobre cómo vender en Amazon: todo lo que necesitás para empezar, crecer y evitar errores.
¿Qué vas a encontrar en esta guía?
Cómo crear tu cuenta de seller
Carga y optimización de productos
Diferencias entre FBA y FBM
Temas fiscales y facturación
Errores comunes a evitar
Cómo evitar bloqueos
Primeros reportes a revisar
Preguntas frecuentes
Cómo abir una cuenta en Amazon
Crear tu cuenta de vendedor en Amazon es el primer paso para comenzar a operar en el marketplace más grande del mundo. Para hacerlo, ingresá en sellercentral.amazon.com y seleccioná "Registrarse".
Debés tener preparada tu documentación, como:
- DNI o pasaporte
- Comprobante bancario (CBU)
- Tarjeta de crédito internacional
- Constancia de CUIT (si corresponde)
Carga y optimización de productos
Una vez creada tu cuenta de Amazon Seller, el siguiente paso es subir tus productos correctamente. Esto no solo implica cargarlos, sino también optimizarlos para el algoritmo de búsqueda de Amazon (A9), con el objetivo de maximizar la visibilidad y conversión.
¿Cómo cargar un producto correctamente?
1_ Ingresá al panel de Seller Central.
2_Dirigite a la opción Inventario > Añadir un producto.
3_Elegí si querés cargar un producto existente (que ya vende otro seller) o uno completamente nuevo.
4_Completá todos los campos obligatorios:
- Título del producto
- Marca y fabricante
- Identificador global (GTIN, EAN, UPC)
- Precio y stock
- Condición (nuevo/usado)
- Canal de cumplimiento: FBA o FBM
Optimización básica de tu listing (SEO interno)
Los siguientes elementos afectan directamente el posicionamiento de tu producto en los resultados de búsqueda:
- Título del producto: Incluir palabras clave relevantes al principio.
- Bullet points: Claros y centrados en beneficios y características.
- Descripción: Texto persuasivo que complemente los bullets.
- Precio y stock
- Condición (nuevo/usado)
- Canal de cumplimiento: FBA o FBM
Tip profesional
Un listing bien optimizado puede duplicar o incluso triplicar tu tasa de conversión sin necesidad de gastar más en publicidad.
Diferencias entre FBA y FBM
¿Qué es FBA (Fulfillment by Amazon)?
Con FBA, Amazon se encarga de almacenar, empacar y enviar tus productos. Además, también gestiona el servicio al cliente y las devoluciones.
Ventajas principales:
- Elegibilidad para Prime, lo que mejora la visibilidad y conversión.
- Amazon se ocupa de la logística y atención al cliente.
- Mejor posicionamiento en los resultados de búsqueda.
- Hay tarifas por almacenamiento y cumplimiento.
- Necesitás enviar tu stock a los centros logísticos de Amazon.
¿Qué es FBM (Fulfillment by Merchant)?
Con FBM, el vendedor gestiona todo el proceso: almacenamiento, empaque, envío y atención al cliente.
Ventajas principales:
- Mayor control del inventario y logística.
- Menores costos fijos si vendés poco volumen.
- Ideal para productos personalizados o con baja rotación.
- Te encargás de todo: tiempos de envío, devoluciones y soporte.
- Puede afectar la visibilidad si no cumplís con los estándares de Amazon.
¿Cuál elegir?
Depende de tu tipo de producto, volumen de ventas y capacidad operativa.
En general:
- FBA es ideal para escalar y mejorar tus resultados desde el inicio.
- FBM es útil si vendés productos únicos, tenés logística propia o estás comenzando con bajo stock.
| Característica | FBA (Fulfillment by Amazon) | FBM (Fulfillment by Merchant) |
|---|---|---|
| Logística | Amazon se encarga del almacenamiento, empaque y envío | Vos gestionás toda la logística |
| Atención al cliente | Amazon responde y procesa devoluciones | El vendedor gestiona soporte y devoluciones |
| Visibilidad | Mayor visibilidad y elegibilidad para Prime | Menor exposición, no apto para Prime |
| Costos | Costos por almacenamiento y manejo por unidad | Menor costo fijo, pero más trabajo operativo |
| Ideal para | Escalar, vender mucho volumen o productos populares | Emprendimientos chicos, productos personalizados o únicos |
| Tiempo de entrega | Más rápido (centros logísticos optimizados) | Variable, depende de tu operador logístico |
| Control del inventario | Limitado (está en los depósitos de Amazon) | Total, manejás tu stock en todo momento |
Temas fiscales y facturación
Uno de los puntos más importantes (y muchas veces más ignorados) al vender en Amazon es entender cómo manejar correctamente la facturación y los aspectos fiscales. Esto depende en gran parte de tu país de residencia, el volumen de tus ventas y el régimen impositivo al que estés adherido.
¿Qué régimen necesito?
Si residís en Argentina, por ejemplo, lo más común es comenzar como monotributista o responsable inscripto. Necesitarás emitir facturas por las ventas al exterior y estar dado de alta en AFIP.
¿Debo facturar todas mis ventas?
Sí. Amazon te deposita las ganancias en tu cuenta bancaria, y eso constituye ingreso gravado. Debés emitir una factura para respaldar cada retiro, y en muchos casos también presentar declaraciones informativas.
¿Cómo se manejan los impuestos internacionales?
Amazon no retiene impuestos por vos. En la mayoría de los países, sos vos quien debe declarar y pagar impuestos correspondientes a tu país de residencia. Es recomendable consultar a un contador especializado en e-commerce o exportación de servicios.
Tip:
Guardá todos los comprobantes de pago de Amazon y usá plataformas como Wise, Payoneer o bancos internacionales para recibir tus pagos de forma más eficiente.
Errores comunes a evitar
Incluso los vendedores más experimentados pueden cometer errores que afectan sus métricas o generan suspensiones. Esta sección te ayudará a anticiparte y tomar decisiones informadas.
Errores frecuentes:
- No leer los Términos y Condiciones de Amazon: muchos problemas surgen por desconocimiento de las políticas internas de la plataforma.
- Subir productos sin verificar si ya existen: crear listings duplicados genera advertencias y puede afectar tu reputación.
- Ignorar las métricas de rendimiento: tasas altas de cancelación, demora o devoluciones impactan en la salud de la cuenta.
- No responder mensajes de clientes a tiempo: el tiempo de respuesta es clave para mantener una buena valoración.
- Errores en las descripciones o títulos: afectan el SEO dentro de Amazon y generan reclamos por expectativas no cumplidas.
Cómo evitar bloqueos
Vender en Amazon conlleva una gran oportunidad, pero también ciertas exigencias. Las cuentas pueden ser suspendidas por incumplir políticas, métricas o comportamientos considerados riesgosos por el sistema automatizado de Amazon.
Principales motivos de suspensión:
- Incumplimiento de políticas: como vender productos prohibidos, usar imágenes no permitidas o manipular reseñas.
- Problemas con las métricas: como tener tasas altas de cancelaciones, entregas tarde o devoluciones frecuentes.
- Falsificación de información: subir documentos incorrectos o datos fiscales inválidos.
- Feedback negativo no gestionado: ignorar reclamos o mantener calificaciones bajas por largo tiempo.
¿Cómo prevenirlo?
- Leé y respetá todas las políticas de Amazon (se actualizan frecuentemente).
- Respondé a los mensajes de los clientes dentro de las 24 hs.
- No subas productos sin verificar si están permitidos en el marketplace correspondiente.
- Controlá la calidad de lo que vendés: productos rotos, genéricos o mal etiquetados son el camino más corto al bloqueo.
Recomendación profesional
Si recibís una advertencia, actuá de inmediato. No esperes al bloqueo para buscar ayuda. Un historial limpio es tu activo más valioso en Amazon.
Primeros reportes a revisar
Una vez que comenzás a vender en Amazon, es fundamental revisar ciertos reportes clave para entender cómo se comportan tus productos y tomar decisiones basadas en datos reales.
Informes esenciales para nuevos sellers:
Informe de rendimiento: Se encuentra en Rendimiento > Métricas de cuenta
Muestra el estado general de tu cuenta:
- Tasa de cumplimiento de pedidos
- Tiempo de despacho
- Calificaciones del cliente
- Casos abiertos
Informe de ventas: Se encuentra en Informes > Ventas
Te permite analizar:
- Ventas por ASIN
- Unidades vendidas por día
- Promedios de conversión
- Ingresos netos
Informe de inventario: En Inventario > Gestión de inventario
Te permite analizar:
- Te ayuda a ver qué productos están activos, con stock, inactivos o vencidos. Fundamental para evitar perder la Buy Box.
Informe de campañas publicitarias (si usás PPC): Dentro de Publicidad > Campañas
- Evaluá el ACOS, la conversión por palabra clave y el retorno de cada campaña.
Preguntas frecuentes para nuevos sellers
¿Puedo vender en Amazon desde Argentina / España / Latinoamérica?
Sí. Amazon permite crear cuentas desde muchos países. Solo necesitás documentación válida, una cuenta bancaria internacional y una tarjeta de crédito activa.
¿Necesito ser empresa para vender?
No. Podés empezar como persona física (monotributista, autónomo o similar). Aunque si pensás escalar, lo ideal es tener una estructura fiscal profesional.
¿Qué productos no puedo vender?
Amazon prohíbe productos falsificados, ilegales, sin permisos sanitarios (en algunos casos), armas, suplementos no aprobados, entre otros. Siempre revisá la política del país donde querés vender.
¿Cómo cobro mis ventas si estoy fuera de EE. UU.?
Podés usar servicios como Payoneer, Wise o abrir una cuenta bancaria en un país habilitado por Amazon. Luego transferís los fondos a tu cuenta local.
¿Qué pasa si me bloquean la cuenta?
Lo más importante es actuar rápido y presentar un plan de acción claro. Podés solicitar un desbloqueo directamente desde Seller Central o contratar ayuda especializada.
¿Puedo vender sin tener stock?
Sí, podés hacer dropshipping o usar FBA enviando tu inventario a Amazon. Pero siempre debés tener control sobre lo que vendés, cumplir los tiempos y respetar las políticas.
Esta guía es solo el comienzo.
Una vez que comenzás a vender en Amazon, es fundamental revisar ciertos reportes clave para entender cómo se comportan tus productos y tomar decisiones basadas en datos reales.